Hvorfor sælger vi ikke mere produkt til vores mandlige kunder? Alt for ofte hører jeg barbers og stylister fortælle mig, "Nå, jeg er bare ikke en sælger!" Ikke sandt. Har du børn? Du er en sælger. Hver dag sælger du dine børn på ideer og opfordrer dem til at opføre sig godt. Det er meget lettere at sælge detailhandel end at prøve at få et barn til at lave hjemmearbejde og kan stærkt forbedre dit professionelle image og øge klientopbevaring. Det forundrer mig, hvor få barbershops og saloner, der faktisk prøver at sælge detailhandlen, når det er meget let at vide, hvordan man sælger stylingprodukter til mandlige klienter. Detailhandel er en stor mulighed af flere grunde.

• Produkt holder dig i tankerne. Når din klient henter den flaske shampoo derhjemme, tænker han på, hvor han fik den, og hvem der solgte den til ham. Denne flaske er hans daglige påmindelse om den store service, han modtog.
• Produkt holder ham tilbage. Undersøgelser viser, at hvis en klient køber et produkt, er der over 90% chance for, at han vender tilbage til den butik, hvor han har købt! Han er ikke sikker på, hvem der ellers sælger det produkt, han elsker, men han ved, at han kan få det fra dig. Sælg ham produkt, og det er mere sandsynligt, at vi aftaler en aftale igen med dig.
• Produkt forbedrer dit professionelle image. Hvis du ved hjælp af professionelle stylingprodukter kan rette et problem, som en klient har eller forbedre sit look, vil han sætte pris på din viden og sætte mere tillid til dig.

Det er ikke så svært at sælge detailprodukter til dine mandlige klienter, som du måske tror. Det kræver ikke, at du er "en sælger", men det kræver en lille indsats, anvendt konsekvent. Følg disse fem trin for at forbedre detailsalg.

1. Kontakt din klient. Under konsultationen skal du spørge kunden, "Hvad kan du ikke lide ved dit hår?" Eller "Hvilke typer hårproblemer har du?" Lav spørgsmålet til et, der er vanskeligt at besvare med et "ja" eller "nej". Dette får ham til at tale. Besvar hans bekymringer ved at anbefale det passende produkt. Husk, at der er en løsning på de mest almindelige hårproblemer. Kend dit produkt, og tøv ikke med at tilbyde det til ham. Hvor meget tillid ville du have til en læge, hvis han reagerede på din hovedpine-klage ved at sige, "Hmmmm, lad mig se, eh, tag en aspirin."

   Undlad altid at anbefale et produkt til enhver klient, men sørg for at spørge, før du bruger det! Vælg et produkt, og sig, "Bob, denne pomade vil hjælpe dig med at give en god struktur og glans. Har du noget imod, hvis jeg bruger noget i dit hår?"

2. Giv ham flasken. At give flasken til klienten giver ham en følelse af ejerskab i produktet og giver ham mulighed for at lugte den og læse etiketten, hvilket gør ham mere komfortabel med det. Husk at sørge for, at dine produktflasker er upåklageligt rene og aldrig give en klient en crusty, støvede flaske gel.

1. Vis ham hvordan du bruger det. Hvad er den største klage, folk har efter at have forladt en salon? Det er, at de ikke kan gøre deres eget hår derhjemme og give de samme resultater som stylisten gjorde i salonen. Hvorfor? Fordi vi ikke har uddannet dem! Vis din klient, hvordan han får resultater ved at give ham trinvis vejledning i, hvordan han bruger produktet selv, især med pomader, voks og cremer! Når det er muligt, involver ham og lad ham lege med produktet! Hvis han ikke er sikker på, at han vil kunne bruge produktet korrekt hjemme, vil han aldrig købe det.
2. Bed om salg. Han vil ikke købe, hvis du ikke spørger, men sørg for at komplimentere ham, før du gør det. Gå hen til ham med noget som dette, "Bob, den pomade ser virkelig godt ud i dit hår - det giver dig en masse glans! Vil du gerne tage noget med dig hjem i dag?"
3. Garanter det. Vær ikke bange for at fortælle din klient, "Bob, jeg personlig garanterer, at du vil være tilfreds med dette produkt. Hvis du ikke er det, skal du bringe det tilbage, så bytter jeg det eller giver dig en fuld refusion! Dette vil gøre ham mere behagelig at investere i et dyrere salonmærke. Mange produktdistributører giver dig mulighed for at returnere eller bytte et produkt, som en klient ikke er tilfreds med, så der er lidt risiko fra din side. "

Som med ethvert mål, der er værd at nå, er dedikation og konsistens nøglen. At følge disse retningslinjer hver dag på hver klient bør producere øget salg og forbedre din mandlige klientopbevaring. Godt salg!